广 西 专 业 综 合 性 心 理 服 务 机 构
广西心理咨询_沟通时起冲突的最常见原因 | 道理谁都懂,只是情绪需要出口发表时间:2022-10-05 10:24来源:南宁心理咨询中心 结果,“讲道理”名列前茅。 她反驳:“可我已经道歉了啊?” “不,这是职场,你这态度就不太好。而且听你语气,我觉得你情绪很激动······” 啪!还不及男友啰嗦完,女孩便把电话挂了。几分钟后,她发来微信:你比他们更让我寒心。 在生活中,做事情我们确实要讲道理。 有人说,亲密关系间共情的重要性在于,“只有从你这里得到足够的心灵力量,我才有余力,整理好情绪,去面对外界更多的风雨。” 对错要论,但要放在爱和共情的后面。当对方感受到的首先是共情的时候,你就会发现,那个看似不可理喻的他/她,自会放下防备与骄横。 02 心理学上有一种说法叫做“共情”,就是咨询师在与客户诊疗的过程中,需要站在客户的角度去感受他的情绪、理解他的遭遇,只有这样才能感同身受,增加客户的信任度,令其敞开心扉。 所谓共情,就是你快乐,我能懂,你悲伤;我能察觉,并及时做出反应:宽慰情绪,理解感受。 共情是人本主义创始人罗杰斯提出的,是一种将自己置于他人的位置、并能够理解或感受他人在其框架内所经历的事物的能力。 懂共情的人就会说:“是哦~你脸色好像都不太好了呢,什么报告那么难写啊?” 有共情能力的人能够站在对方立场设身处地思考、于人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。 认识一个朋友7年的时间,前阵子和她吃饭,说起了她的人际关系。 正如一句话所言:低情商的人讲道理,高情商的人懂共情。 人在沟通的时候,往往并不是寻找答案,更多时候需要的是情感的接纳。 丹麦著名心理治疗师伊尔斯·桑德在《共情沟通》中提到一个观点:给予一个人足够的倾听、积极关注、共情,他自己会疗愈自己,自己找出办法来。 他说:他对来访者最常见的回应是一个简简单单的“嗯”。 在他看来,他所做的只有一件事:倾听并有所回应,适当的时候,肯定对方的情绪是真切的。 这种不加批判的回应,能让来访者可以毫无负担地表达自己的感受,让负面情绪可以宣泄出来。 正如心理咨询师茗荷所言:有时候,你觉得你什么都没做,只是陪在对方身边,甚至是听她哭一场,而她却在结束之后会告诉你,谢谢你,感觉好多了。 04 控制节奏,记得在对话中随时暂停。 就一会儿!我只需坐一会儿好好消化一下你刚对我说的话。 我清楚你有一肚子话要对我讲,但倘若我们最后能把一个话题从头至尾讲透彻,这也好过谈论许多话题却浮于表面。所以努力保持静坐一段时间,考虑一下自己想要重点聊哪个话题。 建议二: 复述带来的诸多优势之一,就是能够降低我们日常习惯的对话节奏,给倾听者和倾诉者创造协调同步的机会。 倾听者:你走进了厨房,向母亲询问情况。她转身离开了,这让你很气愤,但之后就发现了她在哭泣。 复述可能听起来易如反掌,但能够真正做到却绝不简单,需要你反复练习巩固。 建议三: 我们可以用这样的话来表达:“这对你来说可能着实不容易。” 就像可以练习揣测他人情感,我们也可以尝试与对方产生情感共鸣。
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情绪管理
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