南宁市心翔心理咨询有限公司
 

关于企业EAP服务的这些内容你都了解吗?

发表时间:2020-04-06 14:10

新年伊始,一场突如其来的新冠疫情打破了以往的平静,这只巨大黑天鹅的出现,影响着各行各业。


培训作为企业人才发展的重要工作,受疫情影响同样面临重大难题。企业需要进一步激发员工潜力,而原定培训计划受到不可抗力难以展开。后疫情时代,企业如何开展培训呢?


进入后疫情时代,企业各项业务还没有进入繁忙期,这正是企业因势利导,打造完整培训体系的关键时期。


EAP即员工帮助计划,是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目;通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。

国外权威研究表明,通过改善员工的职业心理健康状况,EAP能给企业带来巨大的经济效益。企业为EAP投入1美元,可为企业节省运营成本5-16美元。

在世界500强中,有90%以上的企业建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。

作为心理从业者,启扉心理面向所有行业、企业,长期提供专业的EAP服务。另外,还有各种团体讲座、培训、团体/个人心理咨询等。




企业EAP服务



完整的EAP可以分成三个部分:

第一,针对造成问题的外部压力源本身去处理,即减少或消除不适当的管理和环境因素;

第二,处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;

第三,改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

如今,EAP已经发展成一种综合性的服务,其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面。解决这些问题的核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱,减轻员工的压力,增进其心理健康。


EAP做些什么?



  • 给群体员工做培训,使得员工了解并学会使用EAP;

  • 给群体员工做培训,提升员工的心理素质,创建新型人文关怀企业文化;

  • 做团体员工心理辅导,应对危机事件对员工的影响;

  • 给员工个体及家属提供专业的心理咨询服务;

  • 管理者能力辅导,使得其能够在员工出现心理问题时找到应对方法等




EAP由谁做?



从EAP的内容来看,EAP的重点是心理辅导,这个需要很强的专业性,是需要专业公司、专业人员才能提供此类服务。目前,企业都是聘请专业的心理咨询公司/EAP公司。



EAP由谁来买单呢?



我们看到EAP的解释中有一句话:“它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目“。所以EAP是由企业/事业单位买单的,对员工/行政人员来说是免费的,是他们的一种福利。



哪些问题可以使用EAP服务?



所有员工遇到烦恼/困惑的问题的时候,都可以可以寻求EAP帮助。比如工作压力、同事关系紧张、上下级关系冲突、孩子教育问题、亲子关系、婚姻关系、情绪低落等,这些都可以寻求EAP服务。并且,EAP服务所涉及的内容是对公司保密的。


关于企业EAP 大家课程存在一些方面的误解

EAP心理咨询是我个人认为对每个个体使用者价值最大,但同时也是最容易被误解的一项服务。误解主要来源于以下几个方面:


误解1:我有很严重的心理疾病才需要预约EAP心理咨询。

答:恰恰相反。“心理咨询”和“心理治疗”在中国精神卫生法中上有非常严格的区分,EAP咨询属于心理咨询的范畴,针对的是每个人都会遇到的情绪困扰、关系冲突、亲人离世、职业困惑等等日常的心理困扰。你可以把EAP心理咨询当做一位温暖而智慧的朋友,你高兴不高兴都可以找他聊聊。因为从某种意义上说,只要你开口去探索,人人都可以从这种心理咨询中获益哦。



问:那如果我怀疑自己有严重的心理问题,就不能找EAP咨询了吗?


答:并不是哦!你可以先约一个EAP咨询试试看,请专业心理咨询师对你的情况进行进一步的了解,如果咨询师在咨询中识别出你有严重心理问题(如果中度重度抑郁、精神分裂症等等),会帮助你转介到相关专业机构、医院,进行更专业的治疗。并且,EAP的初诊咨询师会定期跟进你的情况,在你需要的时候配合EAP心理咨询,帮助你更全面的恢复。


误解2:求助EAP咨询师代表我想不开,代表我没有自己解决问题的能力,代表我人缘不好没朋友倾诉……代表我是个弱者

答:你知道吗?在这个世界上也许没有人比你的咨询师更把你看做是一个有资源、有能力、有力量的人。心理咨询是一个咨询师陪你一起去探索,什么阻碍了你看到、使用你的资源和力量的过程。这也是为什么心理咨询师很少给建议,因为真正的答案在你心里。我们要做的是,在一个安全、信赖的关系里,一起找到它。并且在我看来,你能够来寻求EAP咨询恰恰是你力量的体现。因为你在积极地寻求可以支持到你的资源,因为你选择开始面对困扰而不是逃避。所以,敢于求助其实是强者的表现






心翔心理
开展企业EAP的特色


(一)最专业的人士提供最专业的服务
南宁心翔心理咨询有限公司依托高校的学术优势与专业力量,拥有二十余位本地区及省内外的知名专家、资深咨询师、专业培训师组成的核心服务团队,“用最专业的人,做最专业的事”,既是我们工作的基本准则,也是本公司最鲜明的特色。

(二)南宁心翔心理咨询有限公司专家团队最擅长的EAP服务项目
1.企业员工心理测评与档案建立;
2.企业管理者及基层员工心理培训;
3.企业员工及家属心理咨询;
4.企业员工家庭教育策略指导;
5.企业员工职业心理现状及对策调研;
6.企业员工团体心理辅导;
7.员工职业生涯规划与辅导;
8.企业心理咨询师队伍建设;

9.企业员工心理危机干预。